1、业务处理：包含企业在销售当中发生的业务进行处理，主要包含物流、资金、信息等3个方面的管理。
    发货管理：由系统的发货模块完成。业务员或公司销售内勤将发货单进行填写，然后提交给销售经理进行审核，销售经理审核通过以后将单据提交给财务进行资金审核，财务通过以后提交给物流（库房）部门进行出库批号的安排。完成后由库房按照批号进行实物出库，再进行库房审核确认，最后进行运费的登记。
    发货申请,营销审核,财务审核,库房审核,运费输入,发货查询
    退换货管理：由系统的退换货模块完成。业务员或公司销售内勤将退（换）货单进行填写，提交给物流进行审核（根据市场信息，确认货物是否应该退货），物流审核通过以后提交给库房进行数量审核，然后品质部进行质量审核，最后财务进行扣款和金额审核，如果有换货，将换货信息自动提交到发货流程。
    退换货申请,物流审核,库房审核,品质部审核,财务审核,退换货查询
    发票管理：业务员或公司销售内勤将发票申请单进行填写，提交给财务，财务开票以后进行审核。        开票申请,开票复核,发票查询
    货款管理：当财务（销售）内勤将回款信息进行填写，然后提交给主管进行审核，审核以后进行少回款确认。注：“少回款”就是在业务发生当中客户不回零头金额，但销售必须将平帐而输入的金额。
    回款填写,回款复核,少回款输入,回款查询
    库房管理：包括入库和零星出库出库管理。
    入库填写,入库审核,入库反审,入库单查询，零星出库填写,零星出库审核,零星出库反审,零星出库查询

2控制管理
    销售模式设置，额度设置,客户额度设置,销售协议维护,销售协议查询、促销价的设定与维护、销售协议的管理。

3决策分析
    统计查询：货物统计,开票明细统计,回款明细统计,发货明细统计,退货明细统计,运费明细统计
    业务分析：片区横向分析,片区纵向分析,销售员横向分析,销售员纵向分析,客户横向分析,客户纵向分析,货物横向分析,货物纵向分析,总体分析,同期对比分析以及对应图表。
    业务计划（总体计划，大区计划，片区计划，销售员个人计划）：进行业务计划。比如公司制定总体计划，大区经理做大区计划等。
    计划与实际对比（总体，大区，片区，销售员等计划和对印实际业务对比）。

4系统管理
     数据备份,数据初始化,登录用户管理，用户权限管理，用户范围管理，日志管理，系统颜色设置，财务结算设置，客户管理，二级客户管理，信用额度设置，公司信息管理，片区管理，销售员管理，货品管理，系统帮助，系统注销等等。

5办事处事务（包括办事处的平时业务记录和二级流向管理）
    拜访填写，拜访查询，填写流向，流向查询，医院基本信息，医院人员信息，医院科室信息，竞争产品信息，医院信息查询

6结算管理
    结算价格设置，结算价格查询，退货罚金冲回款，罚金冲回款查询，罚金冲回款取消，退货冲发货，退货冲发货查询，退货冲发货取消，回款冲发货，回款冲发货查询，回款冲发货取消，提成结算，提成结算查询，提成结算取消，提成结算划账，提成划账查询

7辅助办公
    公告浏览, 公告发布, 公告管理，论坛讨论, 论坛管理，通知发送, 通知管理